동기면담 제 4판 - 2

동기면담 실천에서 중요한 부분은 교정반사의 유혹에 저항하는 것으로, 내담자가 변화하도록 확신시키려고 하거나 변화하게 만들려는 유혹에서 벗어나야 한다.

교정반사. 생각해보면 내가 했던 꼰대질도 비슷한 맥락이다. 앞으로는 이러지 말아야지. 상대방을 위한다는 마음에서 한 행동이 어쩌면 더 위험할 수도 있을 것 같다.

관계 맺기 "같이 걸으실래요?"

관계 맺기는 공감정 경청으로 비판단적인 인간관계를 형성하는 것

초점 맞추기 "어디로 갈까요? 어떤 것에 대해서 이야기할까요?"

유발하기 "거기 가려는 이유는요?"

내담자가 변화에 대해 옹호할 시간을 잘 가지도록 하는 것

양가감정에서 유발하기는 변화를 향해서 저울을 "약간" 기울이는 것

계획하기 "거기 어떻게 가실래요?"

내가 말을 많이 하지 않으면서 관계 맺기를 잘 할 수 있도록 시도해보자. 모든 대화 시간 중에 경청과 존중을 표현해야겠지만, 무엇보다 대화를 시작하는 시점이 중요한 것 같다. "당신을 만나서 반가워요. 같이 걸으실래요?" 이 느낌을 충분히 전달해보자.

피해야할 함정들

전문가 함정 expert trap

실무자가 권위자 자세를 취하여 내담자를 대신해서 문제를 해결해주려는 것을 말한다.

안전장치는 처음부터 내담자와 협동하려는 의도를 전달하고, 내담자의 강점, 지혜, 자기 주도적 방향을 존중하고 있음을 전하는 것이다.

설득하기 함적 persuation trap

말의 속도를 줄이고, 이야기하는 대신 질문을 하고, 경청하라. 상대방에게 지혜가 있다는 것, 그리고 스스로 결정하는 자유를 고마워한다는 것을 기억하라.

내담자에게 무엇이 최상인지 질문하라. 때로 내담자가 변화를 향해 가도록 돕는 길은, 실무자가 내담자에게 방해가 되지 않는 것을 수도 있다.

시간 함정 time trap

급하게 느낄 때 서두르게 되고, 짧은 시간 안에 무언가 하려고 시도하게 된다. 목표를 정하는 것이 절박하고 실무자의 작업 맥락에서도 중요할 수 있으나, 내담자는 아직 목표를 공유하지 않고 있다. 힘겨루기가 되는 걸 피해야 한다. 내담자와 관계 맺기에 시간을 더 들여야 한다.

산만해지기 함정 wandering trap

친절하고 다정한 행동이기는 하지만, 따라가기만 하다 보면 방향 감각을 잃어버린다. 내담자가 향하는 대로 한 주제에서 다른 주제로 넘어가면서 이야기하는 경우라면, 실무자는 이 조력 관계에서 무엇을 바라는지 명료화할 때이다.

와 내 얘기하는 줄 알았네. 모든 함정에 다 빠져서 허우적대고 있었구나. 함정을 피해갈 수 있는 방법을 계속 상기하자. 내가 어떤 함정에 빠져있는지 자각도 중요하다. 어께를 내리고, 긴장을 풀고, 편안하게, 그러면서 말을 적게 하고, 잘 듣자.